餐饮外卖、出行、汽车、美业、旅游、教育……O2O创业从未像今天这样繁荣昌盛，当然，也从未像今天这样尸横遍野，有人说，很多干不下去或者倒掉的O2O就是用融到的钱提升了一二线城市人民的生活水平，教育了用户，劳苦功高。

寒冬已至，O2O究竟该何去何从？O2O如何促进产业效率，优化原有产业渠道，实现产业融合？O2O下一波风口在哪里？

2015年5月15日在北京国家会议中心举办的“2015年中国O2O新商业峰会”上，中国互联网协会副理事长高新民认为，在O2O环境下需要注意一下三点：第一：O2O才刚开始；第二：O2O出现新业态；第三：O2O需要社交互动。O2O环境下面，合作大于竞争，机会大于挑战，而且不是颠覆和被颠覆的关系，而是合作竞争过程当中产生新的业态。苏宁云商集团运营总部执行总裁李斌认为，O2O核心是提升用户体验、产业效率，O2O从左右手互搏到左右逢源，O2O从野蛮生长到大浪淘沙，但是其核心是提升用户体验、产业效率，利用互联网这个工具更好的服务客户。

而跟谁学创始人陈向东则认为教育O2O需要单点突破，第一是用户：老师+时间的直接价值；第二是人才为先，IT+教育+电商+平台；第三是产品驱动，自增长+口碑传播；第四是文化聚和，目标协同+能力协同+文化协同；第五是执行为王，多条线+多版块+多地域+多维度。作为目前全球最大的找好老师平台，数千万家长、学生和职场人士全力推荐使用的找好老师APP。跟谁学目前用户达到3000万，入驻老师35万人、入驻机构4万家，1000个学习品类，100万门课程，在全国拥有50多家运营中心，400多座城市开通了服务。据观察，跟谁学笑傲O2O江湖的背后，是“五大秘笈”的支撑。

一、定位明确

跟谁学从一开始就定位于O2O找好老师学习服务电商平台，专注于学习服务创新，致力于打造人人乐用的学习服务平台。跟谁学跟踪每一位学员的个性化需求及偏好，利用海量数据挖掘技术进行精准匹配，帮助学员找到最合适的老师，帮助老师最大化地体现价值。

二、团队高配

跟谁学整个团队成员主要由来自新东方等著名教育培训机构以及百度、阿里、腾讯、新浪、搜狐等顶级互联网公司的精英组成。跟谁学创始人、董事长兼CEO陈向东是前新东方执行总裁，联合创始人张怀亭曾是百度“凤巢”负责人、李钢江曾是百度大数据部总监、苏伟曾创办名师网、罗斌曾是百度“凤巢”系统奠基成员，以及2015年3月原新东方助理副总裁吕伟胜和原阿里巴巴云OS事业部总监江潮加入跟谁学，2015年5月原好学网创始人、新东方助理副总裁邓弘和原百度在线管理部高级总监任建斌加入跟谁学。这堪称业界明星级豪华阵容。

三、技术过硬

跟谁学目标很明确，要覆盖全国甚至世界，覆盖所有品类，因此技术体系架构要支持全国甚至全世界的运营，支持全品类的运营。跟谁学技术团队自主研发包括师资系统、审核系统、客服系统、支付系统、运营系统、直播系统、机构系统、流量系统、数据系统、云图系统等近20个系统，为跟谁学的高速发展和完美的用户体验保驾护航。

四、场景革命

为了使找老师变得更高、更快、更强，跟谁学打造移动互联下的学习场景，以场景革命占领用户的心智认知，成为找老师第一品牌。跟谁学优化直播课、在线课的用户体验，对老师有非常严格的认证机制，第一认证是老师的身份认证、教师资格证、获奖证书；第二认证是互动、评价，对老师进行精准认证；第三认证是跟谁学的认证团队对老师画像、打分。为保障场景的安全、高效、健康运行，跟谁学建立相互信任和良币驱逐劣币的机制驱动，使这个不同品类跨界连接的平台生态一直保持高秩序感，通过评价、交易、支付、互动，形成信任机制。

五、人性核心

除了智能化、精准化、贴心化以及个性化的服务，跟谁学更注重对于教育产品人性化的把握。比如，新上线的跟谁学APP3.0，新增“社区”板块，放大学习情感社区的功能和作用，让学生们利用社区可以交流、吐槽、互帮互助、团结共进。“好的教育产品应该释放教育应有的人性温度，从学习共同体直达精神共同体。”跟谁学CEO陈向东曾经如是说。