5月29日，伴随 “心行者”与“绿行家”系列健康主题活动在平安人寿APP上线，平安人寿正式宣布启动第二十届客户服务节。本届客服节以“与平安相伴、与健康同行”为主题，不仅将聚焦“拥有健康体魄也要有阳光心态”的健康话题，还将依托今年首推的“健康管理服务”核心功能以及一系列丰富精彩的网上与线下活动，倡导广大客户及家人为健康一起乐起来。

    在坚守中谋变，“互联网+服务”为客户献礼

    据了解，多年来，平安人寿一直位于国内寿险行业服务的前列，从率先建立全国电话中心到创设一站式服务移动终端平安人寿APP，从建设后援集中作业中心到八大服务渠道铺设及推出新三代柜面门店，从提出3A服务理念到“为您寻找理赔的理由”、“标准案件资料齐全两天赔付”，今年更再度创新推出全民健康管理服务体验、重疾先赔及特案预赔、柜面预约服务等多项新举措。据悉，2014年客服节总报名参与人次已突破1000万级别，实现了里程碑跨越，今年恰逢20周年，将有望创造一系列新的服务记录，在行业内树立寿险客户服务新标杆。

    聚焦健康，倡导全民成为“心行者”与“绿行家”

    据介绍，在2014年客服节闭幕式上，平安人寿董事长丁当发起全民做一个“心行者”的倡导，在一年内完成20个永不忘怀的心愿。本届客服节中将有系列缤纷活动帮助客户圆梦。“心愿20行动”将以情感为主线推出线上趣味测试，引导客户发现心愿并将心愿付诸于对家人的温暖关爱。中国少年儿童平安行动也将迎来第13个年头，平安人寿计划持续组织12000名“平安志愿者”走进各地学校与社区，帮助孩子克服成长烦恼、助力家庭掌握健康生活常识。暑假期间，作为年度重头戏的平安欢乐秀，将再度升级，邀请全民达人家庭参与，通过城市海选、重点地区初赛、区域复赛、全国决赛等形式，共同为爱心公益项目增添力量，展现和谐家庭风貌、倡导爱与责任。

    同时，已在2014年首创试点推出的“绿行家”系列活动，也将在今年客服节中全面铺开，以健康为主题的网络趣味互动以及覆盖线下丰富资源的绿色生态体验活动，将致力于带动客户体验绿色、低碳的生活新方式，创造每个家庭的健康生态圈。

    据了解，平安客户与广大网民可以通过在安卓市场、苹果商店等下载“平安人寿”APP软件参与体验线上丰富趣味的活动内容，同时也可登陆中国平安官方网站客服节主页（www.pingan.com/kfj ）了解客服节全年活动内容，或联系身边的平安保险代理人咨询。(通讯员杨莎莎)