查勘员贺少龙先安抚当事人情绪，之后协助车主拨打人保客服电话进行报案，同时指导客户拍照。报案后查勘员帮助把电动三轮车扶起，并把水桶帮忙搬到车上。人保查勘赶到后，才安心离开。
事后，事故当事人对平安查勘赞不绝口，并称考虑下一年度到平安上车险。日行一善，为平安积累用户满意度，挖掘潜在客户。
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