4月25日,平安产险山西分公司临汾中支客服理赔部组织全体运营系列人员开展服销知识专项培训。
会议首先由侯雪峰经理就服销的重要性进行宣导,要求全体人员熟练掌握服销产品及服销的通道,客服人员通过专属链接及二维码进行产品推介,查勘员使用二维码随时向标的、三者客户进行产品推介。其次客服岗郑子静就服销推广方案进行宣导,下发客服人员及查勘员车险、非车险服销任务,并就季度、年度激励进行重点宣导。最后柜面协销岗乔丹将服销话术、服销产品进行详细讲解,重点针对即将到来的5.1小长假旅游保险产品话术进行宣导。
平安产险山西分公司临汾中支将继续优化服销推广流程,后期客服理赔部将进行服销手册的制作,服销业绩的持续跟踪,保证人人服销,为中支的服销任务做出贡献。