随着平安综合金融的不断发展壮大,越来越多的客户感受到了“足不出户办理保全业务”的便捷,深切地体会到了平安的优质服务。
在西安投保的客户刘女士投保平安万能险已续费8年,近日因家里急需用钱,来到平安人寿山西分公司运城中心支公司闻喜营销服务部办理保单部分领取业务。但因闻喜属二元网点,工作人员向其解释说,需填写纸质单证再通勤给中支办理,最快一周左右资金才能到帐。客户认为此流程太麻烦,表示非常不满。运营督导专员打电话咨询中支销服岗,并通过查询客户资料,发现该客户为一帐通高级权限用户,可以通过一帐通来操作。于是帮助客户在一帐通上完成了所有流程,用时不到两分钟,资金在次日便转帐到了客户的帐号,客户连连竖起大拇指,对平安的便捷服务连连称赞。
在新科技时代,平安一帐通精准把握时代脉搏,走在领先和不断创新超越的大道,平安科技,为服务客户插上了更为便捷的翅膀,让平安在激励的竞争中不断前行。(通讯员仇麦红)