4月16日，长治市长子县一名8岁男童外出玩耍时不慎掉入窨井，4月17日被发现不幸身故。该男童系平安客户，2014年8月1日投保鑫利1万，重疾1万，附加意外2万，意外医疗1万, 期交保费1600余元。

　　平安人寿山西分公司长治中心支公司得到消息后，即迅速作出反应，第一时间赶往长子县事故现场，对被保险人家属进行慰问，并主动为客户申请开通特案快赔绿色通道，共计赔付21177.83，从事故处理到理赔结案，整个过程仅4小时。

　　此次快速，是长治中支首次启动绿色通道，彰显了分公司后援服务的实力和效率，帮助外勤队伍树立了很好的从业信心，并通过媒体报道在当地引起了不小的反响，很好地提升了公司品牌形象和市场影响力。(通讯员张佳雨)