平安人寿山西分公司客户孙女士,年交51万保费,2015年3月16日成功购买续期宝。这次购买经历拉近了分公司与客户的距离,奠定了信任的基础。
客户表示,购买前曾有过诸多疑问,但经咨询服务人员的专业讲解,了解到该产品是平安最新推出的理财产品,特性和保证收益为5.2%,便果断决定购买,节省了19759元。
好的理财产品总是会超越期待。没过多久,客户来电称想把下一年度的保费也通过续期宝交费,并表示,在平安购买保险产品是出于对平安的信任,而且续期宝这款理财产品,既可以交保费又可以理财,还能节省下一笔不小的开销,这是平安对客户的回馈,何乐而不为。孙女士的反馈可以说是一个不小的激励,本着客户至上的理念,分公司在第一时间向总部提出申请,得到总部反馈,因离下次交费时间不足一年,给予保证收益6%。经与客户沟通,客户再次购买了续期宝产品,整个过程非常顺利,客户非常满意。
续期宝产品的再次购买,在山西是首例,在全国也是首创先河。续期宝的推动实实在在增加了客户体验,降低了客户的经济成本,增加了客户黏度。续期宝产品将会日益完善,为客户送去更多的便利和收益。(通讯员曹宇)